GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

Válaszokat készítettünk a leggyakoribb kérdésekre, amelyek a recepciónkon felmerülnek. Lehet, hogy már kérdezte őket a tartózkodásuk előtt vagy alatt. Ha nem találta meg a választ arra, ami érdekli, bármikor kapcsolatba léphet velünk.

Milyen lehetőségeim vannak a szoba kiválasztásakor?
A szállodában standard kétágyas, háromágyas, családi szobákban és lakosztályokban, illetve tematikus szobákban lehet elszállásolni, amelyeknek az egész ötödik emeletet szentelték. A Titanic és a Pajta témájú szobák kivételével minden szoba erkéllyel rendelkezik. Mindig igyekszünk eleget tenni az Ön szobakérésének, amennyiben a szálloda szabad kapacitása ezt lehetővé teszi. Az erkélyes vagy a Tátrára néző szobákért nem kell felárat fizetni. Az egyes szobakategóriák szállásdíjai a mindenkor érvényes árlista szerint alakulnak.
Miben különbözik egy tematikus szoba egy standard szobától?
Minden egyes tematikus szoba saját történetet mesél el, és ehhez illeszkedő kivételes dizájnnal rendelkezik. A tematikus szobák a szálláshelyek külön kategóriáját képezik.
Hogyan fizethetek a tartózkodásomért?
A tartózkodás előre fizethető, előlegszámlával. A számlát a foglalási osztályunk készíti el a foglalás után. A másik fizetési mód a közvetlen fizetés a szállodában készpénzzel vagy hitelkártyával.
Lehetséges kutyát vagy macskát hozni?
A szállodában háziállat elhelyezése az aktuális árlista szerinti díj ellenében lehetséges. A díj fedezi a megnövekedett takarítási és egyéb költségeket.
Kiüríthetjük a szobát 11 óra után?
Igen, késői kijelentkezés a recepciónál történő bejelentkezéskor történő egyeztetés alapján lehetséges, a későbbi foglalások függvényében. Ez a szolgáltatás díjköteles, hacsak a foglaláskor másként nem állapodtak meg.
Milyen étkezési lehetőségek vannak a szállodában?
A szállás lefoglalásakor kiválaszthatja, hogy reggelit vagy félpanziós ellátást szeretne-e. A legtöbb kedvező csomag már tartalmazza a félpanziós ellátást. Két étterem is található közvetlenül a szállodában, amelyek naponta 12:00-22:00 óra között tartanak nyitva.
Hogyan szolgálják fel a reggelit és a vacsorát?
A hideg reggeli büfé többféle felvágottat, sonkát, sajtokat, frissen vágott zöldségeket kínál, különféle házi készítésű krémek, lekvárok, ízletes joghurtok, gabonapelyhek. A meleg büfében biztosan megtalálja a következőket tojás különböző módon, sült szalonna, minőségi kolbász, meleg zabkása vagy grillezett zöldségek. Illatos reggeli sütemények, többféle kenyér és péksütemény, és nem utolsó sorban, mindig naponta sütve sütemény. Az egészséges élelmiszerek kedvelői örülni fognak az aszalt gyümölcsök és diófélék választékának. Leginkább reggelente a reggelünket egy csésze jó kávéval vagy egy finom teával kezdjük. A kicsiket tejjel, kakaóval vagy gyümölcsvíz. Szívesen kielégítjük az ügyfelek különleges igényeit, például az ételintoleranciákat. Önnel konzultálva. Frontfőzés vagy egyébként várakozás a kedvenc tojásrántotta friss hozzávalókkal megváltozik. a várakozásba egy élménnyel. Vacsora 18:00-20:30
Mikor szolgálják fel a szállodai reggelit és vacsorát?
A reggelit 07:30-tól 10:00-ig, a vacsorát 18:00-tól 20:00-ig szolgálják fel. Szobaszerviz igény esetén a recepcióval egyeztetve a fenti órákon kívül is igénybe vehető.
Lehetséges-e reggelit, vacsorát vagy italt rendelni a szobába?
Igen, szobaszerviz áll rendelkezésre. A szolgáltatásokat telefonon vagy közvetlenül a recepcióra küldött üzenettel rendelheti meg.
Mikor használhatom a gyógyfürdőt a tartózkodásom alatt?
A teljes nyitvatartási idő alatt, azaz az érkezés napján 15:00 és 21:00 óra között. Az indulás napján az úszómedence és a fitneszterem 07:30-tól 10:00-ig használható.
Lehetséges-e fürdőbelépőt vásárolni akkor is, ha már bejelentkeztem?
Természetesen lehetőség van arra is, hogy az indulás napján külön belépőt vásároljon a fürdőbe. Az ár a pult árlistája szerint.
Akkor is igénybe vehetem a wellnessközpontot, ha nem a szállodában szállok meg?
Igen, akkor is igénybe veheti a wellness-szolgáltatásokat és az úszómedencéket, ha nem veszi igénybe a szállodai szállást.
Mi az a reggeli úszás?
Mind a szállásadók, mind a nem szállásadók igénybe vehetik a reggeli úszást 7:30 és 10:00 között.
Mekkora a medence, és milyen hőmérsékletű a víz a medencében? Lehet-e vegyes italt rendelni a medencénél?
Az úszómedence 12 m hosszú, a víz hőmérséklete 28-32 °C. A medencénél a wellnessközpontban található étlapról rendelhet.
Van gyermekmedence a szállodában?
Van gyermekmedence a szállodában?
Milyen szolgáltatásokat vehetek igénybe ingyenesen a tartózkodásom alatt?
Parkolás a kamerával felügyelt parkolóban, Wi-Fi a szálloda egész területén, játszótér, játszótér, játszótér.
Van lehetőség parkolni a szállodánál?
Szállodakomplexumunk része egy CCTV-felügyelettel ellátott parkoló. A szálloda vendégei számára a parkolás a szálloda parkolójában a tartózkodás teljes időtartama alatt ingyenes.
Van sítároló helyiség?
Igen, a téli szezonban megállás nélkül elérhető.
Van játszótér a szállodában?
Igen, a Grandhotel földszintjén található. A szálloda vendégei számára elérhető. Gyermekjátékokkal van felszerelve. Nyáron a vendégek használhatják a szabadtéri játszóteret is, amely a szálloda mögötti nyári teraszon található.
Mikor érhetőek el a gyermekanimációk?
A gyermekanimáció minden ünnepnapon elérhető, ha a szállodában elegendő gyermekes család van.
Hol lehet dohányozni a szállodában?
A dohányzás az étterem mellett található szivarszobában lehetséges. A dohányzás a Grand Hotel egyéb területein nem megengedett.